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创意营造之“厕所革命”

创意营造之“厕所革命”

作者:
来源:
发布时间:
2017/02/16
【摘要】:
  导语:厕所革命最早由联合国儿童基金会提出,是一项帮助发展中国家进行厕所改造的举措。中国的厕所革命最先源于农村的难题。随后,旅游景点的公厕也成为了中国厕所革命的重要目标,并获得了国家旅游局的支持。2015年全国旅游工作会议上发布的旅游发展“515战略”中提到了一个专属名词“厕所革命”,并提出将从2015年起“发动全国旅游厕所建设管理大行动”,到2017年实现旅游厕所全部达标。如今的厕所革命掀起了创意的浪潮,成为了景区的风景线,更是一场有关形象、有关产业、有关商业模式的革命。
 
No.1北京密云古北水镇
 
 
 
  凸显人性的设计
 
 
 
  在由国家旅游局主办的中国厕所革命宣传日活动中,古北水镇景区被评为“厕所革命十大典型景区”,成全市唯一获评景区。古北水镇景区现有公共厕所五十余个,人性化的母婴室与休息室遍布景区,宽松的沙发、座椅、饮水机,搭配轻音乐、装饰画和鲜花,古色古香的设计风格与长城脚下别具匠心的北方水镇融为一体,让游客在如厕同时,还能享受休闲度假的惬意时光。
 
 
 
  厕所内为避免游客滑倒而铺设的塑胶地板、部分蹲位前侧供游客放置大件物品的双层置物架、定时控制的排气扇换气扇和喷香机、区分成年和儿童使用的盥洗台,无不增强星级景区的细致体验。此外,为残障人士提供方便的无障碍厕位,专门配有抗菌扶手架和感应抽纸盒的残老人士卫生间、儿童厕位旁卡通造型垃圾桶以及24小时不间断热水,处处显示出游客至上的服务态度。
 
No.2吉林省长白山景区
 
 
 
美得有内涵
 
 
 
  在厕所的外观建设上,长白山不拘于传统的建筑形式,提出了景观构筑物的概念,注重将旅游厕所与周边风景、本土文化、艺术品设施相协调,突出长白山旅游厕所的美化功能、人文功能、愉悦功能。
 
 
 
  长白山景区的厕所采用泡沫封堵式循环水环保技术,让“零污染、零渗透、零排放”成为了可能,让满足游客需求与节约管理成本得到平衡。更为难能可贵的是,景区通过时下风行的二维码,建立起与游客互动的便捷渠道。游客不再仅仅是厕所的使用者,也成为了谏言者。多变的天气里,先进的生态环保技术以及独特的管理方式,让长白山旅游厕所建设工作位居吉林省前列。
 
 
No.3浙江省杭州西湖风景名胜区
 
 
 
以商养厕新模式
 
 
  西湖景区的公厕基本达到了1人管理1厕的标准,公厕实施16小时以上保洁,24小时对外开放。西湖景区3星及以上公厕有70座,这些厕所都要求达到60平方米以上,不少于7个蹲位的标准。最高密度的数量设置,让厕所易寻,满足了千万游客的如厕需求。
 
 
 
  厕所服务的提供者不再局限于景区,“贴心城管”APP提供厕所指引,以商养厕缓解数量压力,社会力量群策群力解决如厕难题。为了让市民和游客觉得杭州厕所不但干净而且还很方便,城管部门还推出了一款可以找厕所的APP“贴心城管”。无论是市民还是游客,出门在外只要下载并打开这个APP,进入“服务地图”栏中,点“附近”按钮,就能看到周边的公厕,以及厕所地址在哪里、距离你多远、还能指引你到达。具有开创性意义的厕所市场化运营模式,为景区厕所管理提供了新的灵感。60平方公里西湖,始终着眼细节,专注服务,为厕所革命提供了新的可能性
 
PPP模式
 
 
  光大置业启动“大央企,小厕所”战略,并在青岛崂山试点。崂山生态厕所是融入了驿站、餐饮、零售、亲子娱乐、远程诊疗的综合体,厕所内部虽然科技感十足,但不豪华,建设注重实用性,且实现了如厕高峰期“男女侧位自由切换”功能。崂山风景区管理局负责人表示,通过PPP模式,引进社会资本和技术,参与旅游配套设施投资和运营,改变了过去完全由政府包办公益基础设施投资、建设、管理等传统做法,极大地节约了政府的人力物力投入,有效降低行政运行成本,提高了旅游公共服务质量。小厕所引来的是“金凤凰”,打造的是公共服务平台,“以商建厕、以商养厕、以商管厕”也新模式逐步形成。
 
 
“厕所”产业链
 
 
  作为全国最大的厕所运营公司,北京环卫集团推出的“第五空间”公厕一直处于聚光灯下。北京商报记者从北京环卫集团获悉,该公厕一改以往只能“解决内急”的单一功能,转而更像一个微型商业中心,这里可以缴水电费、可以在ATM机上取款、可以购买热饮、还可以给电动汽车充电等。 接下来,“第五空间”公厕将在北京的房山、通州、顺义、平谷四个区,和贵阳市、海口市、昆明市、张家口市等地率先推广并迅速复制。另据介绍,利用环卫集团自身的业务特点,第五空间厕所还会打通厕所全产业链,如推动有机农业的发展,将水循环、粪便直接变为有机肥料等先进技术运用于此。
 
 
“互联网+”厕所
 
 
  河北省涞水县的野三坡旅游景区,搭载了“互联网+”的厕所大变样,免费充电、上网,扫码消费,使游客在景区如厕也有了舒心的体验。这座“互联网+旅游厕所”为双层组合箱体式厕所,上层为有5个独立厕位的移动厕所,采用免水可沖厕所技术,这个科技感十足的厕所採用免水可沖技术,通过泡沫发生器生成微小的泡沫,进入洁具封堵异味并润滑管道,完全取代水沖厕所的功能。同时,粪污集中后所产生的沼气可以用于取暖做饭,沼渣可以当农家肥、种植绿色无公害蔬菜,节水、节能又不污染环境。因为免水可沖洗专利技术,这里如厕无味又环保,厕所和咖啡厅竟然结成了一家。下层则设有小型咖啡馆及充电桩,能为游客提供咖啡服务、汽车充电服务,还有免费WiFi,能通过二维码消费,实现购买景区门票等功能。
 
  突出城乡统筹,打造全域化格局。将全市城乡公厕、购娱商场厕所、旅游厕所、交通集散点厕所、加油站厕所、乡村旅游点厕所等6类厕所纳入旅游厕所建设管理范围。组织成立了“旅游厕所开放联盟”,鼓励和引导机关企事业单位加入开放联盟。
 
 
  创新管理模式,建立长效机制。坚持“建管结合、重在管理”,不断创新管理运营模式,形成常态化、长效化的管理运营机制。积极探索市场化管理模式,分类施策,采取聘请专业公司、政府补贴、政府购买服务等多种方式,统筹考虑“建、管、养”模式创新,形成厕所管理服务的长效机制。实行“以商建厕、以商养厕”,主要有三种类型:一是店铺养厕。二是广告养厕。三是PPP模式。
 
 
  持政府主导,强化政策扶持。加大公益性厕所融资支持力度,充分发挥市级城乡基础设施融资平台作用,组织开展政策性贷款1.6亿元,用于厕所新建、改建。将厕所建设纳入社会经济发展规划,在办理厕所项目规划、审批方面给予政策支持,在税费、用电、用水、用气等方面给予优惠。将旅游厕所建设管理与文明城市、卫生城市等创建活动相结合,在A级旅游景区、旅游度假区、特色旅游目的地等推报和评定中,把厕所建设管理作为必备要素。
 
资料来源:人民网、北京商报、大公网、大众日报